Häufige Fragen
A clear answer before you begin.
Gibt es ein Datenverarbeitungsabkommen?
Ja, das AVV steht im Kundenbereich vor der ersten Einrichtung bereit.
Können externe Partner mitarbeiten?
Ja, über zeitlich begrenzte Freigaben für einzelne Ordner.
Wie wird gelöscht?
Versionen laufen nach dem gewählten Zeitraum ab; die endgültige Löschung wird protokolliert.
How do I close my account?
Export your data first, then use the account settings. The retention period and final deletion are shown before confirmation.
Do you offer support for migration?
Yes. Send the approximate size and folder structure through the contact page and we will suggest a safe sequence.
Can I change plans later?
Yes. A change takes effect at the next billing period and never deletes files automatically.
Still unsure? Read our documentation or contact support.